İkame araç hizmeti konusunda sigorta şirketi gün ve olay sınırında yedek aracın sağlanması için organizasyonu yapar, aracın teslim alınacağı yer bilgisini müşteri ile paylaşır ve yedek aracın günlük ücretini üstlenir. Bununla beraber aracın teslim alınması, teslim edilmesi sigortalının sorumluluğunda olmakla beraber, organizasyon içinde sigortalıya teslimi konusunda destek olunur.
Çanakkale 18 Mart Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri mezunu olduktan sonra, 2002 yılından bu yana Sigorta sektöründe farklı yöneticilik kademelerinde görev aldı. Bugüne kadar sigorta şirketlerinin Genel Müdürlük kadrolarında Satış, Acente Yönetim, Eğitim & Kalite, Digital Pazarlama ve Çağrı merkezi alanlarında uzmanlığını geliştiren Çiğdem, Wingie Enuygun Grup bünyesinde Sigorta Direktörü olarak görev alıyor. Çiğdem, Enuygun Sigorta’nın temsilciliğini yaptığı sigorta şirketleri ile ilişkilerini de yürüterek, Enuygun Sigorta'nın insurtech yöntemlerini daha yoğun kullandığı ve müşterilerine en iyi sigorta deneyimini yaşattığı sürekli gelişen ve büyüyen bir organizasyon yaratmayı hedefliyor.