Yol yardım hizmetleri nedir, kasko karşılar mı?
Uzun yol seyahatin esnasında, şehir kalabalığındaki yolcukların sırasında veya aracın ile ıssız bir yolda ilerlerken her an bir arıza ya da kaza sonrasında yolda kalabilirsin. Yolda beklenmedik araç sorunları yaşanması durumunda trafik akışını engellememek ya da araç sorunun için yol yardım hizmetlerine başvurman gerekebilir. Bu durum ek masraflar oluşturabilir. Kasko poliçesinde yol yardım hizmetleri bulunuyorsa tam da bu noktada yoldaki araç sorunlarına çözüm üretecek ve hızlı destek olacak yardım desteğini sigorta şirketin aracılığı ile alabilirsin ve böylelikle ek masraflardan kurtulabilirsin. Yol yardım hizmetlerinin kapsamı, limitleri ve hangi durumlarda geçerli olup olmadığı ile ilgili tüm merak edilenleri yazımızda derledik.
Yol yardım hizmetleri nedir?
Yol yardımı, aracın düzenli olarak bakımın yapılmasına karşın yolculuk sırasında araçta beklenmedik bir anda yaşanacak problemler için sunulan hizmet türü olarak yer alır. Yol yardım hizmeti ile aracın çekilmesi, lastik değişimi, akü takviyesi ve acil tamir işlemleri gibi çeşitli sorunlar için destek verilir. Bu hizmet sayesinde ilgili uzman ekipler aracının sorun yaşadığı konuma 365 gün 7/24 ulaşım sağlayabilirler.
Kasko poliçesinde yol yardım hizmetleri var mı?
Çoğu kasko poliçesinin içerisinde tüm bakımları yapılmasına rağmen kaza veya arıza sonucu yolda kalan araçlar için yol yardım hizmetleri standart olarak yer alır. Yol yardım hizmetleri, kasko poliçelerinde standart şekilde yer alabildiği gibi bazı sigorta firmalarının kasko poliçelerinde ise ek prim ödemek koşulu ile satın alınabilir. Acil durumlarda yol yardım hizmetleri almak istiyorsan kasko poliçesi yapmadan önce sigorta şirketlerinin poliçede yer verdikleri detayları incelemen gerekir.
İpucu: Kasko ile ilgili bilgiler için “Kasko nedir ve neleri kapsar?” başlıklı yazımıza göz atabilirsin.
Yol yardım hizmetleri neleri kapsar?
Kasko poliçelerinde yer alan yol yardım hizmetleri sigorta şirketleri arasında değişkenlik gösterebilir. Genel olarak yol yardım hizmetleri içerisinde şu detaylar bulunur:
Araç lastiğinin gerekli durumda değişimi
Çözülebilir işlemler için yol kenarında onarım
Aracın kazası ya da arızası sonucu yolda kalma durumunda çekici hizmeti
Araç ile yolculuk sırasında yakıtın bitmesi halinde yol yardım hizmetleri tarafından en yakın istasyona çekim hizmeti
Yolculuk sırasında aracın anahtarını kaybetme ya da araç içerisinde kilitli kalması halinde kilit ile ilgili işlemler·
Araç ile yolculuk sırasında aniden akünün bitmesi durumunda aracın çekilmesi , akü değişimi ya da şarj işlemi yapılır.
Elektrikli araçlar için aracın şarjının bitmesi durumunda mobil şarj hizmeti ya da çekim hizmeti,
Yol yardım hizmetlerinin limitleri ne kadar?
Yol yardım hizmetleri için kasko poliçelerinde çeşitli limitler bulunur. Kasko poliçesinde yol yardım limitlerinin belirtilmesi, alabileceğin en fazla maliyet sınırlarını belirler. Limitler; seçilen kasko poliçesine, sigorta şirketine ve seçilen hizmet seviyesine göre değişkenlik gösterir. 2024 yılı nisan ayı verilerine göre sigorta şirketlerinin yol yardım limitleri aşağıdaki tabloda yer alır.
Yol yardım hizmetleri nasıl alınır?
Kasko poliçesinde yol yardım hizmetleri bulunuyorsa kaza veya arıza sonucu aracın yolda kalması durumunda çalışılan sigorta şirketinin iletişim merkezi ile yol yardım hizmetleri talep edilir.
Trafik sigortası yol yardım hizmetlerine karşılar mı?
Trafik sigortası, herhangi bir kaza sonucunda karşı taraftaki araç ve şahıslara verilen zararları güvence altına alır. Motorlu araç sahipleri için zorunlu bir sigorta türü olan trafik sigortası, karşı tarafın zararını karşıladığı için çekici hizmeti gibi yol yardım hizmetlerini ancak yol yardım ek paketi içeriyor ise kapsayabilir. Standart olarak satın alınan trafik poliçeleri yol yardım hizmetini karşılamaz.
