SBM nedir? Sigorta Bilgi Merkezi ve hasar sorgulama

İkinci el araç alırken hasar geçmişini araştırdığında, poliçeni kontrol ettiğinde veya kaza tutanağının sonucunu öğrenmek istediğinde SBM adıyla karşılaşabilirsin. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, sigorta kayıtlarını ortak bir altyapıda toplar ve ilgili hizmetler üzerinden bu bilgilere erişmeni sağlar. Hangi sorgulamanın neyi gösterdiğini bilmek ise hem araç alırken hem de sigorta işlemlerini takip ederken doğru değerlendirme yapmana yardımcı olur.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin görevleri nedir?

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), sigorta şirketlerinden gelen poliçe, poliçedeki değişiklikleri gösteren zeyil ve hasar kayıtlarını elektronik ortamda toplayan, sigortacılık alanında bilgi paylaşımını sağlayan bir merkez olarak çalışır. 

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 31/B maddesi, risk değerlendirmesinde kullanılacak bilgilerin toplanmasına ve yetkili taraflarla paylaşılmasına hukuki dayanak oluşturur. SBM, sigorta birliği bünyesinde tüzel kişiliğe sahip olarak faaliyet gösterir.

SBM kayıtları mevcut sigorta durumunu takip etmene yardımcı olur. Poliçenin bitiş tarihi yaklaşırken ENUYGUN Sigorta üzerinden trafik sigortası tekliflerini karşılaştırabilir, kendi aracına yönelik güvenceleri değerlendirmek için kasko seçeneklerini inceleyebilirsin. Merkezin faaliyetleri yalnızca araç hasar sorgulamasıyla sınırlı kalmaz. SBM’nin açıkladığı faaliyet amaçları arasında şu çalışmalar da yer alır:

• Sigorta kayıtlarını ortak veri tabanında toplamak ve güncellenmesini sağlamak.
• Sigorta şirketlerinin risk değerlendirmesi için gerekli bilgi altyapısını sunmak.
• Yanlış sigorta uygulamalarının ve sigorta suistimallerinin tespitine destek olmak.
• Sektöre ilişkin istatistik ve raporlar üretmek.
• Sigortalıların kendi sözleşmelerine ilişkin özet poliçe ve hasar bilgilerine erişmesini sağlamak.

SBM ile TRAMER arasındaki fark

TRAMER, Trafik Sigortası Bilgi Merkezi adının kısaltması olarak kullanılır. Merkez, 16 Aralık 2003 tarihli ve 25318 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelikle bu ad altında kuruldu. 9 Ağustos 2008’de adı Sigorta Bilgi Merkezi olarak değişti. 3 Aralık 2011’de ise Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi adını aldı.

Bu nedenle “TRAMER kaydı” veya “TRAMER sorgulama” ifadeleriyle karşılaştığında çoğunlukla aracın sigorta ve hasar geçmişi kastedilir. SBM ise araç kayıtlarının yanında farklı sigorta branşlarına ait bilgileri de kapsayan daha geniş bir yapıya sahip.

SBM üzerinden yapabileceğin sorgulamalar

Aradığın bilgiye göre kullanacağın kanal değişir. Kendi poliçeni görüntülemek, satın almayı düşündüğün aracın geçmişini araştırmak ve kaza tutanağını takip etmek için ayrı hizmetlerden yararlanabilirsin.

e-Devlet üzerinden poliçe sorgulama

e-Devlet SBM hizmetleri arasında trafik ve kasko poliçe-hasar sorgulamaları, trafik ve kasko eksper raporları, sağlık poliçeleri, hayat sigortası poliçe ve tazminat bilgileri bulunur. İşlem yapmak için şu adımları izleyebilirsin:

1. e-Devlet hesabına giriş yap.
2. Arama alanına “Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi” yaz.
3. İhtiyacına uygun sorgulama hizmetini seç.
4. Listelenen kaydı açarak ekrandaki bilgileri poliçenle karşılaştır.

Kendi adına sunulan hizmetlerle mirasçısı olduğun kişi adına sunulan hizmetler ayrı başlıklar altında yer alır. e-Devlet’te kendi kayıtlarına erişebilmen, başka bir kişinin bütün sigorta bilgilerini serbestçe görüntüleyebileceğin anlamına gelmez.

5664 ile SMS sorgulama

Araç hasar geçmişi için plakayı boşluksuz yazarak 5664’e gönderebilirsin. Örneğin 34ABC123 şeklinde mesaj oluşturabilirsin. Araç detayı için DETAY 34ABC123, eksper raporuna göre değişen parça için PARCA 34ABC123 01/01/2020 formatı kullanılır. Son örnekteki tarih yerine ilgili hasar tarihini yazmalısın.

SMS sorguları ücret karşılığında sunulur. Her sorgu ayrı ücret doğurabileceği için mesaj göndermeden önce SBM’nin 5664 açıklamasındaki güncel tutarı ve sorgu biçimini kontrol et.

Sigortam360 ile internetten sorgulama

SBM’nin web sorgulama hizmeti, seni Sigortam360’a yönlendirir. Seçtiğin sorguya göre plaka veya şasi numarasıyla hasar tarihi, hasar tutarı, ağır hasar durumu, araç detayı ve mevcut eksper raporundaki parça bilgilerine ulaşabilirsin. TRAMER360 raporu ise farklı araç geçmişi bilgilerini tek raporda bir araya getirir.

Poliçe sorgulamaları ücretsiz sunulurken araç geçmişine yönelik sorgular ücretli olabilir. Ödeme öncesinde satın aldığın hizmetin içeriğini kontrol et. Sadece hasar bilgisi içeren bir sorguyla kapsamlı araç raporunun aynı ayrıntıları sunmasını beklememelisin.