Seyahat sağlık sigortasında bagaj kaybı teminatı
Bagaj kaybı, seyahatlerde sık karşılaşılan sorunlar arasında yer alır ve maddi kayıplara neden olabilir. Bu tür olumsuzluklara karşı hazırlıklı olmanın yolu ise seyahat sağlık sigortasına eklenen bagaj kaybı ek teminatından geçer. Bu yazıda, bagaj kaybı teminatının ne olduğunu, hangi durumlarda devreye girdiğini ve tazminat sürecinde nelere dikkat edilmesi gerektiğini detaylı şekilde bulabilirsin.
Bagaj kaybı teminatı nedir?
Bagaj kaybı teminatı, seyahat sağlık sigortası poliçesine isteğe bağlı olarak eklenebilen ve yolculuk sırasında yaşanabilecek bagajla ilgili olumsuz durumları kapsayan bir güvence. Tarifeli uçuşlarda bagajın çalınması, zarar görmesi veya çalınması durumunda seyahat sağlık sigortası bagaj kaybı ek teminatı devreye girer. Ancak bu güvence, poliçede belirtilen limitler dahilinde sigorta şirketinden talep edebilirsin.
Bagaj kaybı teminatı hangi durumlarda kullanılabilir?
Bagaj kaybı, seyahat sağlık sigortasının ek teminatları arasında yer aldığı için poliçe satın alımı sırasında poliçeye eklenmesi gerekir. Bagaj kaybı ek teminatının kullanıldığı durumlar:
Bagajın kaybolması: Uçuş sonrası bagajın varış noktasında teslim edilememesi ve havayolu şirketi tarafından “kayıp” olarak kabul edilmesi durumunda seyahat sağlık sigortası kullanılabilir. Ancak, para, mücevher, kredi kartı, nakit, cep telefonu, fotoğraf makinesi, dizüstü bilgisayar, kamera, seyahat çeki, kasa fişi, özel belgeler, pul ve benzeri eşyalar seyahat sağlık sigorta bagaj kaybı teminatları kapsamında yer almaz.
Bagajın zarar görmesi: Bagajın taşıma sırasında kırılması ve yırtılması gibi zarar görmesi halinde teminat devreye girer.
Bagajın gecikmesi: Yurt dışı tarifeli uçuşlarda check-in işlemi yapılmış bagajın herhangi bir nedenle gecikmesi durumunda geçerli olur. Bagajın teslim edilmemesi halinde, ilk 4 saatin ardından başlayıp 10 saate kadar devam eden süre boyunca sigortalının havalimanında yaptığı zaruri harcamalar bu teminat kapsamında yer alır. Sigortalı, bu harcamaları belgelendiren ayrıntılı faturaları sunmalı ve havayolu şirketinden gecikmeye ilişkin resmi raporu talep etmesi gerekir.
Bagajın çalınması: Uçuş sırasında ya da hava yolunun sorumluluğu altındayken bagajın çalınması halinde bu teminat geçerli olur.
Bu durumların yaşandığına dair havayolundan alınan resmî kayıp, zarar veya çalınma raporunun ibraz edilmesi gerekir. Bu teminatın kullanılabilmesi için hava yolu şirketinin belirlediği sürenin de tamamlanması gerekir.
Sigorta şirketinin tazminat ödemesi yapabilmesi için şu belgeler istenir:
Havayolu şirketinden alınan kayıp/hasar/çalıntı raporu (PIR raporu),
Bagaj teslim fişi,
Uçuş bilgilerini gösteren bilet veya boarding kartı,
Kayıp eşyaların listesi ve varsa fatura ya da değer beyanı.
Bagaj kaybı teminatı örnek durumu
Berk, İstanbul’dan İsveç’e tarifeli bir uçuşla seyahat etti. Varışta bagaj bandında bavulunu göremedi ve durumu hemen hava yolu şirketine bildirdi. Hava yolu, bagajın bulunamadığını ve arandığını belirten bir Kayıp Bagaj Raporu (PIR) düzenledi. Bekleme süresinin sonunda bagaj hâlâ bulunamadı ve “kayıp” olarak kabul edildi. Berk, daha önce satın aldığı seyahat sağlık sigortasına bagaj kaybı teminatını da ekletmişti.
Bu durumda, sigorta şirketinePIR raporunu, uçuş biletini, bagaj teslim fişini ve bagajında yer alan önemli eşyaların listesini (varsa faturalarıyla birlikte) ileterek tazminat talebinde bulundu.
Sigorta şirketi, poliçede belirtilen teminat limitleri doğrultusunda Berke’ye tazminat ödemesi yaptı.
İpucu: Seyahat sağlık sigortasının kapsamı ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için “Seyahat sağlık sigortası nedir, neleri kapsar?” başlıklı içeriğimize göz at.
